29 сентября 2022 года торжественно открылся новый Центр обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток» для физических и юридических лиц в с. Нежинке Оренбургского района. Все вопросы, связанные с начислением и оплатой электроэнергии, предоставляемой АО «ЭК «Восток», население теперь может решить по адресу: ул. Новая, 9Б.
В торжественном перерезании ленты приняли участие: генеральный директор АО «ЭК «Восток» Максим Ромашев, глава Оренбургского района Василий Шмарин, заместитель генерального директора – директор филиала ПАО «Россети Волга» - «Оренбургэнерго» Виктор Кажаев.
Для гостей была проведена экскурсия по офису, оборудованному современной техникой и оснащённому удобными зонами ожидания и местами обслуживания. Оперативно регулировать в нём поток клиентов позволяет новая система электронной очереди. С посетителями работают 3 оператора-кассира АО «ЭК «Восток», которые ведут приём по принципу «единого окна»: сверяют начисления и принимают платежи. У клиентов также есть возможность самостоятельно передать показания и оплатить услуги через моноблок самообслуживания, установленный в клиентском зале.
В Центре обслуживания клиенты могут оплатить услуги, предоставляемые АО «ЭК «Восток», «Оренбургэнерго» как наличными, так и за безналичный расчёт без дополнительных комиссий; передать показания приборов учёта, сверить оплаты и начисления; получить консультацию по вопросам, касающимся деятельности АО «ЭК «Восток» и «Оренбургэнерго».
«Энергосбытовая компания «Восток» всегда готова идти навстречу клиентам, чтобы их взаимодействие с нами было максимально комфортным и оперативным, – отметил генеральный директор АО «ЭК «Восток» Максим Ромашев. – Уверен, открытие офиса АО «ЭК «Восток» практически в центре Нежинки по достоинству оценят потребители, которым теперь все вопросы, связанные с деятельностью компании, можно будет решить, не выезжая из села».
Первым трём клиентам с момента официального открытия вручили подарки от компании.
АО «ЭК «Восток» приглашает клиентов оценить удобство расположения нового офиса, комфорт зон ожидания, сверки расчётов, оплаты, а также профессионализм и внимание сотрудников. Режим работы Центра обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток»: понедельник – пятница с 8:00 до 17:00 без обеденного перерыва; суббота и воскресенье – выходные дни.
