Согласно Федеральному закону № 522-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с развитием систем учёта электрической энергии (мощности) в РФ» от 27 декабря 2018 года с 1 июля 2020 года обязанность по установке/замене приборов учёта электрической энергии возлагается на гарантирующих поставщиков и на сетевые организации.

В отношении многоквартирных домов и нежилых помещений, входящих в состав многоквартирного жилого дома, обязанность по установке/замене приборов учёта электрической энергии возлагается на гарантирующего поставщика АО «ЭК «Восток»; в отношении иных объектов (помещения в домах блокированной застройки, индивидуальные жилые дома, хозяйственные постройки, участки и отдельно стоящие нежилые объекты) – на сетевую организацию.

Замена/установка прибора учёта электрической энергии производится в следующих случаях:

• отсутствие прибора учёта электрической энергии;
• выход из строя прибора учёта электрической энергии;
• истечение срока эксплуатации прибора учёта электрической энергии;
• истечение межповерочного интервала прибора учёта электрической энергии;

Для замены прибора учёта в многоквартирных домах заявление в адрес АО «ЭК «Восток» можно подать одним из следующих способов:

• через Онлайн-центр обслуживания клиентов на сайте АО «ЭК «Восток» (кнопка находится в правом нижнем углу);
• по многоканальному номеру телефона единой службы поддержки клиентов – юридических лиц 8 800 250-28-74;
• очно в офисе обслуживания клиентов.

Для замены прибора учёта на остальных объектах энергоснабжения заявление направляется в адрес сетевой организации, к сетям которой присоединены энергопринимающие устройства потребителя.

Сроки исполнения заявки – в течение 6 месяцев с даты приёма заявления.