Уважаемые клиенты АО «ЭК «Восток»!

Энергосбытовая компания «Восток» и ЕРЦ «Прогресс» информируют вас о том, что Центры обслуживания клиентов не будут работать 1 июля 2020 г.

2 апреля Председатель Правительства РФ подписал постановление, согласно которому до 1 января 2021 года приостановлено право исполнителя коммунальной услуги требовать уплаты неустоек (штрафов, пеней), при задержке оплаты или неполного платежа за жилое помещение, коммунальные услуги (тепло-, водо-, электроснабжение), а также взносов на капремонт. В связи с этим Энергосбытовая компания «Восток» приостановила начисление пеней на просроченную задолженность в отношении населения и организаций, занимающихся обслуживанием жилого фонда (УК, ТСЖ и т.д.). При этом, обращаем внимание, ранее начисленные пени не списываются. Кроме того, от обязанности оплачивать коммунальные услуги своевременно и в полном объеме никто не освобожден. В отношении лиц, нарушающих платежную дисциплину, все так же будет вестись претензионно-исковая работа, предусмотренная законодательством, то есть взыскание долгов через суд, а также приниматься все имеющиеся меры по принудительному взысканию долгов.

Продолжается режим самоизоляции, во время которого всем рекомендовано оставаться дома и не посещать общественные места, особенно людям старшего возраста, 65 и более лет.

Уважаемые клиенты, напоминаем о необходимости передавать показания приборов учета с 15 по 25 число каждого месяца. Это необходимо, чтобы начисления в ваших платежных документах отражали реальный расход потребляемых ресурсов. Передать показания можно не выходя из дома с помощью удаленных сервисов ЭК «Восток», которые продолжают работать, усилены и полностью готовы к дополнительным нагрузкам.

В текущих условиях, когда особенно важно оградить себя от очного посещения различных мест скопления людей, крупные поставщики коммунальных услуг и ресурсов УрФО анонсировали выпуск сразу двух новых дистанционных сервисов: мобильного приложения и упрощенной формы оплаты по номеру лицевого счета без прохождения какой-либо регистрации.

Энергосбытовая компания «Восток» с 13 апреля 2020 года возобновляет работу центра обслуживания клиентов, но в ограниченном режиме – работают только кассы на прием платежей – и со строгим соблюдением всех мер безопасности здоровья клиентов и сотрудников.