Регион:
для физических лиц
Операторы: в будние дни с 8:00 до 21:00, с 15 по 25 число каждого месяца будние дни с 8:00 до 21:00, выходные с 8:00 до 17:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных
для юридических лиц
Операторы: в будние дни с 8:00 до 17:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
Способы передачи показаний приборов учета электроэнергии

Показания приборов учета принимаются в строго установленные сроки:

  • с 20-го по 25-ое число текущего месяца:

– по общедомовым приборам учета, установленным в многоквартирных жилых домах;

– по индивидуальным приборам учета, установленным в нежилых помещениях многоквартирных домов.

  • с 1-го по 3-е число месяца, следующего за расчетным:

– в остальных случаях.

АО «ЭК «Восток» предлагает клиентам использовать наиболее удобные способы передачи показаний приборов учета электроэнергии, горячего и холодного водоснабжения:

1. Автоматизированный способ передачи показаний в электронном формате (по электронной почте) посредством внесения в шаблон

2. По телефону единой службы поддержки клиентов – юридических лиц

Прием показаний осуществляется в автоматическом режиме по номеру телефона единой службы поддержки клиентов – юридических лиц: 8 800 250-28-74 (в установленный сроки).

Для передачи показаний в тональном режиме подготовьте следующие сведения:

– уникальный идентификатор договора (УИД) – шестизначный код, расположенный в верхнем левом углу счета на оплату;

– заводской номер прибора учета;  

– показание прибора учета.    

3. Дополнительные способы для управляющих компаний   

Мобильное приложение ЭК «Восток»: Личный кабинет УК

Мобильное приложение ЭК «Восток»: Личный кабинет УК – это приложение, специально разработанное нами для управляющих компаний. В настоящее время доступна версия для мобильных устройств с операционной системой Android (версия 4.1 и выше).

Скачайте приложение на ваше мобильное устройство в Play Market и передавайте показания приборов учета в любом месте, где есть мобильный Интернет или Wi-Fi.

Web-интерфейс  

Web-интерфейс – это аналог мобильного приложения ЭК «Восток»: Личный кабинет УК. Разработан для использования на вашем персональном компьютере.

Перейдите по ссылке https://gisenergo.vostok-electra.ru/gis_uk/ru_RU/ или введите ссылку в адресную строку и передавайте показания приборов учета по сети Интернет с помощью браузеров Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome и др.

Имя пользователя и пароль для работы в приложении и web-интерфейсе клиенту необходимо получить очно в Центре обслуживания клиентов.          
Обращаем внимание клиентов, что в случае непредоставления показаний приборов учета в установленные сроки объем потребления ресурса будет определен на основании расчетных способов, предусмотренных действующим законодательством.