Энергосбытовая компания «Восток» и ЕРЦ «Прогресс» сообщают о режиме работы клиентских офисов, многоканальных телефонов и дистанционных сервисов в праздничные дни.

29 декабря 2023 года все центры обслуживания клиентов работают в обычном режиме. 

С 30 декабря 2023 года по 8 января 2024 года – праздничные, выходные дни.

Режим работы телефона единой службы поддержки клиентов – физических лиц 8 800 250-60-06:

• 29 декабря 2023 года в обычном режиме (с 8:00 до 18:00, после 18:00 – в автоматическом режиме);
• с 30 декабря 2023 года по 8 января 2024 года – праздничные, выходные дни (в автоматическом режиме).

Режим работы телефона единой службы поддержки клиентов – юридических лиц 8 800 250-28-74:

• 29 декабря 2023 года в обычном режиме (с 9:00 до 18:00, после 18:00 – в автоматическом режиме);
• с 30 декабря 2023 года по 8 января 2024 года – праздничные, выходные дни (в автоматическом режиме).

Режим работы Онлайн-центра обслуживания клиентов:

• 29 декабря 2023 года Онлайн-центр обслуживания клиентов работает в обычном режиме (с 8:00 до 17:00);
• с 30 декабря 2023 года по 8 января 2024 года – праздничные, выходные дни.

Обращаем внимание клиентов, что все сообщения, отправленные с 30 декабря 2023 года по 8 января 2024 года через сервисы «Онлайн-центр обслуживания клиентов» и «Служба технической поддержки Личного кабинета», будут обработаны в рабочие дни с 9 января 2024 года.