Операторы: в будние дни с 8:00 до 18:00.
С 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу с 8:00
до 17:00, воскресенье – выходной день.
В автоматическом режиме: с 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 18:00 до
8:00, в субботу с 17:00 до 00:00, в воскресенье – круглосуточно.
До 31 марта 2025 года продлена совместная акция Энергосбытового холдинга «Восток» и Национальной системы платёжных карт (НСПК), в рамках которой за каждую оплату коммунальных услуг через Систему быстрых платежей (СБП) возвращается кешбэк 3%.
Энергосбытовой холдинг «Восток» запустил обновлённый Личный кабинет для клиентов – физических лиц на сайтах компаний, входящих в его структуру: Энергосбытовая компания «Восток» (Курганская, Тюменская и Оренбургская области) и расчётные центры АО «ЕРИЦ ЯНАО», ООО «Югорский РИЦ» (г. Сургут), АО «РИЦ» (Свердловская область).
Совместный Центр обслуживания клиентов Энергосбытовой компании «Восток» и Коммерческого Банка «АГРОПРОМКРЕДИТ» в Оренбурге торжественно открылся 26 сентября по адресу: проспект Победы, 89, пом.5.
Энергосбытовая компания «Восток» обращает внимание клиентов на участившиеся случаи телефонного мошенничества. В компании зафиксированы обращения потребителей по поводу звонков неизвестных лиц, которые сообщают о необходимости замены или поверки приборов учёта. Аферисты, представляясь сотрудниками компании «Восток», обманным путём предпринимают попытки получить доступ к личным профилям потребителей на портале Госуслуг, запрашивают персональные данные и СМС-коды.
С сентября госпошлина за коммунальные долги вырастет в 10 раз.