Операторы: в будние дни с 8:00 до 18:00.
С 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу с 8:00
до 17:00, воскресенье – выходной день.
В автоматическом режиме: круглосуточно.
Энергосбытовая компания «Восток» и ЕРЦ «Прогресс» сообщают о режиме работы клиентских офисов, многоканальных телефонов и дистанционных сервисов в праздничные дни.
Оплачивать коммунальные услуги через систему быстрых платежей (СБП) теперь можно быстро и надёжно с помощью QR-кода на платёжном документе.
АО «Энергосбытовая компания «Восток» напоминает о возможности проведения перерасчёта (при отсутствии индивидуальных приборов учёта, в связи с отсутствием технической возможности их установки) или приостановления начисления платы за отдельные виды коммунальных услуг для лиц, проходящих военную службу по мобилизации, а также для их семей при временном отсутствии потребителей в жилом помещении в соответствии с п. 86 Правил предоставления коммунальных услуг, утверждённых Постановлением Правительства РФ № 354 от 6.05.2011 г.
В октябре первым 30 победителям акции по отказу от бумажных квитанций в пользу электронных вручили призы – сертификаты номиналом в 4 000 рублей на оплату электроэнергии. Счастливчиками стали клиенты ЭК «Восток» и ЕРЦ «Прогресс» из Курганской, Тюменской и Оренбургской областей.
29 сентября 2022 года торжественно открылся новый Центр обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток» для физических и юридических лиц в с. Нежинке Оренбургского района. Все вопросы, связанные с начислением и оплатой электроэнергии, предоставляемой АО «ЭК «Восток», население теперь может решить по адресу: ул. Новая, 9Б.